愛媛ジャパン
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SOLICITATION POLICY
勧誘方針
保険募集⼈の権限について
損害保険のご契約
当社の損害保険募集⼈は、委託損害保険会社の代理⼈として、お客様との間で損害保険契約の締結を⾏います。
⽣命保険のご契約
当社の⽣命保険募集⼈は、委託⽣命保険会社に対し、お客さまの⽣命保険契約の媒介を⾏います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。
金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
  • 金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。
  • お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
  • 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、
お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
  • 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
  • また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
  • お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。
お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます
  • 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
  • お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。
お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
  • 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
  • お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。
SALES POLICY
販売方針
当社は、お客様へ保険商品をご案内するにあたり、下記の通りは販売方針を定めております。
損害保険ジャパン株式会社（以下、「SJ」といいます。）
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（以下、「HL」といいます。）
第一生命保険株式会社（以下、「DL」といいます。）
アフラック生命保険株式会社（以下、「AF」といいます。）
損害保険（年金払型商品を除く）
SJの商品を販売いたします。
※お客様と保険会社の損害保険契約の代理権を有しています。
生命保険（医療保険、がん保険を除く）
【取扱保険会社】　HL　DL　AF
当社、取扱いが多く事務処理に精通しているHLの商品を推奨いたします。
ただし、HLの商品ではお客様のニーズに十分対応できない場合は、DLとAFの商品を推奨いたします。
医療保険
HLの商品を推奨いたします。
ただし、HLの商品ではお客様のニーズに十分対応できない場合は、AFとDLとSJの商品を推奨いたします。
がん保険
AFの商品を推奨いたします。
ただし、AFの商品ではお客様のニーズに十分対応できない場合は、HLの商品を推奨いたします。
年金払型商品・学資保険
AFの商品を推奨いたします。
BUSINESS MANAGEMENT POLICY
FD宣言・KPI
FD宣言（お客様本位の業務運営方針）
当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆さまに愛される代理店」を目指していきます。
以下の業務運営方針を定めます。
お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等【原則１】
お客さまの最善の利益の追求【原則２】
当社は、お客さまから情報や要望を伺い、お客さまの意向に沿ったプランをご提案します。
KPI：全体会議の毎月に実施受講率　100％
利益相反の適切な管理【原則3】
当社は、お客さまの意向に沿った提案やサービスを提供するため、コンプライアンス研修や商品・サービス・周辺知識などの幅広い知識を習得することに努めます。
KPI：全体会議・コンプライアンス研修　年12回実施
重要な情報のわかりやすい提供【原則５】
当社は、お客さまへの正しい情報提供に努め、丁寧でわかりやすい説明をします。
パンフレットやタブレットを活用し、わかりやすく誤解の生じない説明を心がけます。
KPI：満期日7日前証券作成率　95.5%
お客さまにふさわしいサービスの提供【原則6】
当社は、お客さまの万が一の際にリスクに合った適切な商品・サービスをご提供します。保険金・給付金の請求手続きなどサポートの徹底、迅速かつ適切にお支払い出来る様に努めます。
KPI：代理店事故受付窓口割合（自動車）　91.3％　モバイルSOMPO開設数　143件
社員に対する動機付けの枠組み等【原則７】
当社は、お客さまにとって最適な商品を販売するため、資格や周辺知識取得の研修を行い、それぞれのスキル向上を支援していきます。
コンプライアンスを遵守し、お客さまへの信頼される企業になるように取り組みます。
KPI：トータルプランナー在籍数　2名
令和8年2月
FD宣言の取組成果を示す指標（KPI）について
●KPIとはKey Performance Indicatorの略で、企業目標の達成度を確認するための業績評価指標のことです。